集团公司办公室工作经验汇报

第一篇：集团公司办公室工作经验汇报

各位领导、各位同仁：

首先，我向省国资委办公室提供了这样一个学习交流的机会表示感谢。下面，按照要求，我向各位简要汇报xxx集团有限公司办公室的工作情况，请予以指导。

一、公司的基本情况

xxx集团有限公司是经省人民政府批准于xxxx成立的国有独资企业。注册资本xxx亿元，主要承担盘活大型国际活动公益性资产和实现可持续发展的任务。有xx股份公司、会展中心有限公司、xxx房地产公司等成员公司。至2014年末，xxx集团资产总额xx亿元，经营收入xxxxxxx万元，实现利税xxx多万元。

改制六年多来，xxx集团通过实施资产重组、结构调整、深化改革等一系列措施，逐步建立起适应现代企业制度要求的管理体制和运行机制，基本完成了以旅游、会展、房地产为主的产业体系构架工作，并牢牢把握，有效推进，走出了可持续发展的路子，创造了将会展形成的资产按企业化方式运作并持续赢利的奇迹，为我国举办国际性大型盛事活动后场地资源的有效利用、持续经营、和谐发展带来了先行示范。

二、办公室工作情况

办公室是一个单位的窗口和枢纽，地位特殊、作用突出、责任重大。领导们把办公室的作用和责任归纳、概括为“参与政务、做好事务、搞好服务”，“机关的枢纽、对内对外的窗口、领导的参谋助手”等，这些说法都很准确反映了办公室的地位和任务。要能够围绕中心，忠实地履行好上述各项工作职责，关键是要在懂事、谋事、干事、成事等方面下工夫。

1．懂事。xxx集团自改制运作以来，是一个坚定市场化信念，在市场竞争中求实、求稳、健康发展的过程；是一个不断进行调整改革，构建产业体系的过程；是一个勇于为上级部门排忧解难，抓住机遇加快发展的过程。相应地，办公室的定位和职责也在逐步调整转变。首先是观念的转变，由行政观念向市场市场观念转变，由“公家人”向“企业人”转变；其次是角色的转变，由政府行为下的一个综合事务协调部门向适应企业经营管理需要的服务部门转变。

为做好上述转变工作，办公室重点抓了学习提高工作，在学习中统一思想，营造安心本职工作的氛围；在学习中认清形势，理解和把握集团公司的发展目标和发展要求；在学习中把握大局，规范行为方式和办事程序。学习的目的在于提高队伍素质，在于懂得企业和本部门想做和要做的事，懂事了，工作就不会偏离企业发展的方向和目标，就不会违背上级机关和领导的意愿。回顾办公室几年来所走过的路，就是从不懂企业之事向逐步了解、领悟企业之事方向进步，做错事的现象也在逐步减少。

2．谋事。谋事是办公室参与政务、发挥领导参谋助手作用、服务领导和群众的集中体现。办公室工作头绪多、事务繁杂，在做好日常管理工作、妥善处理好应急事务的同时，还要积极、主动地学会谋事，并做到善于谋事，避免工作陷入见子打子和疲于奔命的境况。xxx集团办公室在角色转换过程中，逐步意识到了这一点，并开始强化了谋事的职能。围绕职责主动性谋事，办公室工作职责已经明确的，就随时注意做好查缺补漏工作，逐条对照，该加强的工作要想办法加强，遗漏了的工作要想办文秘家园法补上，尽量做到职责到人、工作到位；根据需要协调性谋事，办公室负有对决策执行、落实情况的督察责任，在这个过程中，不能一味地讨要结果，尽量不当“催租逼债”角色，而是解决问题的办法和途径，长此以往，团结和谐干事的工作环境和工作氛围逐步得以建立；领会意图前瞻性谋事，在企业发展战略规划的指导下，要能够站在企业发展大局上，宏观地考虑一些运作机制、保障措施等问题，提出一些创造性、建设性的设想和举措，集中地反映在所拟写的工作报告和领导人讲话中，一旦这些想法、说法得到了领导的认可并在实际工作中得以推进，那就是对办公室工作的最大褒奖，当然，要做好此方面的工作确实很难，需要不断学习提高。

毋庸讳言，谋事先谋人是不可回避的一个话题，但这儿讲的“谋人”不是庸俗意义上的“驭人”，不是把精力放在琢磨人上，其出发点和落脚点是有本质的差别。办公室面对的领导和群众很多，形形色色，出于公心，了解一下各位的思维方式、办事风格和工作喜好，有利于谋事时掌握分寸并找到最佳的方式和途径。

3．做事。我们都是办公室系统的，而且是企业办公室，我们的工作都是围绕企业发展和企业日常生产经营管理活动展开的，xxx集团办公室做的事与各企业办公室做的事大同小异，概括起来讲，就是管理行政事务、办理往来公文、协调公共关系、服务领导员工、搞好信息交流、督促决策落实等。办公室做事、开展工作，我们的体会一方面是要注重程序性和规范性，要加强制度建设，明确流程、章法，遇事按程序办，做到有章可循，规范有序，这样才能把事办实、办好。另一方面要注重时效性，要善于统筹兼顾，把握重点和难点，早安排、早着手，做到既不误事，又把事办在明处、实处，达到预期的效果和目标。

随着改革的逐步深入，xxx集团确定的发展愿景是成为一个创新型的投资控股集团，由此带来了集团与所属企业管控模式的深刻变化。在以产权为纽带的管理体制下，办公室积极参与企业法人治理结构建设，其中重点推动了经营班子议事规则的建设和实施，为经营班子抓好日常经营管理工作稳固了基础和平台。

4．成事。办公室的事千头万绪，办公室的成绩就在于事无巨细，桩桩有着落，件件得实效。由于办公室工作的特殊性，需要耐得住寂寞，能够发扬钉子精神，甘当铺路石，默默做事、成事。

成事是我们共同的追求和目标，当领导把难办的事交给办公室办，有问题时不耻下问都要来听听办公室的看法时，领导信任、群众放心，就说明办公室的地位更加突出，作用更加不可或缺。我们正朝这个方向努力。

各位领导、同仁，在xxx集团的发展历程中，办公室始终在摸索工作方式方法的转变，以便更好地适应企业经营管理工作需要。但这是一个艰苦过程，事很多、任务很重、要求也很高，我们真诚地希望得到老大哥单位的帮助和指点，能够学习你们成功的经验和做法，弥补自身不足，进一步提高自身发挥职能、履行职责的能力和水平，与企业一道稳步、健康发展。

谢谢！

第二篇：集团公司办公室工作总结

2014年年，本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目标。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，促进了福清新华书店科学发展的办法措施。2014年9月我获得了中国新华书店协会2014年度优秀通讯员；2014年11月〈海峡都市报〉征集网民提案，我的两个提案分别获得了一等奖和三等奖；我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。

以提高服务中心工作、服务领导决策、服务业务经营的工作水平为根本目标，努力推行办公室工作科学化、精细化管理，切实做到在日常工作中“精在岗位上，细在流程上，化在行动上”。一是服务领导科学决策。在集团改革重组、资源整合、业务调整过程中，积极为领导决策搜集信息，深入调研，出主意，想办法，当参谋；制定出台了《xxxx集团董事会决议或审批（签字）事项办理流程》等规章制度，进一步规范董事会决策程序，完善董事会议事制度。二是服务集团高效运转。一方面严把公文核稿关，努力做到尽量少发文、发高质量的文；另一方面规范公文流转程序，严肃公文处理纪律，强化机要件、机密件的管理。我们启用了档案专业管理软件，采购了档案专用密集架，集团档案建设在上新台阶。认真做好集团网站各类信息的及时发布更新工作，一些有价值的信息上报后被xxxx网站转发，有效地宣传、提升了集团形象；全面启用万户oa办公系统，切实提高了集团的科学管理水平和工作效率。三是服务企业科学管理。围绕管理创新、科学发展，不断完善制度，梳理流程，严格操作。作为“管理创新年”活动领导小组办公室，制订出台了《江苏xxxxxxxx开展“管理创新年”活动实施方案》，在集团范围内积极推动深入开展“管理创新年”活动，取得了较好实效；印制了《xxxx集团制度汇编》，努力实现管理规范化、流程化；认真落实安全生产责任制，加强监督检查，为企业科学发展保驾护航。

3、加强统筹协调，为开拓经营领域冲锋在前

一是统筹内外经营信息。紧紧围绕集团中心工作，贴近企业，贴近经营一线，积极主动组织和开展调研，及时掌握各部门、各企业的工作动态和经营活动，做到调研之思与领导所办之事互相对接。按照及时、准确、全面的要求，努力吃透上情、了解外情，为集团领导决策提供现代服务业政策、行业动态等有价值、有份量的参考信息和建议。二是统筹协调重大项目。在集团策划组织或承办的重大项目中，具体参与其组织运作、联络沟通、服务协调等工作，有力支援企业的业务拓展和实际经营，同时找准突破口，抓住重点项目公众关注度高、社会影响力大的特点，努力宣传xxxx集团，提升企业知名度和美誉度。三是统筹推进重点工作。针对重点的工作的推进和落实，牵头召集集团本部部门联席会议，使集团各部门的工作建立在各负其职，齐抓共管的基础上，形成统一监管、分工负责的有效工作机制，进一步抓紧抓实抓好重点工作。始终把督查工作的着力点放在热点、难点和重点问题上，以抓重点带一般，以抓大事带全局，有计划、有步骤地跟踪决策和工作的落实进程，及时反馈督查结果。四是统筹对外公关接待。进一步密切与上级机关和兄弟企业之间的联络工作，及时掌握上级领导和主管部门对集团工作的新精神、新要求，通过与兄弟企业之间建立良好合作关系，为集团的发展创造更为宽松的环境和氛围；根据“热情、节俭、周到”的原则统筹协调做好接待工作，共接待上级领导、合作伙伴等xx批次，努力为集团的业务发展创造条件。

4、加强队伍建设，为创建和谐企业冲锋在前

第一，着力打造优秀执行团队。在办公室全面推行“首问负责制、限时办理制、责任追究制”，认清承上启下、协

调左右、联系内外的中枢地位，担负起参与业务、处理事务、综合服务的重要职责，努力把总裁办打造成开拓创新、精明强干、勤勉务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、信息畅通的第一通道，团结协作、甘于奉献、用心服务的第一窗口。第二，努力创建学习型组织。以建立学习型组织为抓手，不断加强部门人员的岗位培训和思想教育，不断提高办公室团队的业务素质和思想道德修养。与此同时，通过适当的方式和途径对全体工作人员进行潜移默化的爱岗敬业教育，倡导兢兢业业、无私奉献的工作精神，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。第三，不断加强办公室文化建设。时时处处都牢固树立“窗口”意识、“精品”意识，不断创新工作方式、手段，使办公室人员牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观，以积极乐观的态度，奋发向上的精神面貌，开拓创新的工作作风，切实做好各项本职工作。通过倡导“创新、创效、忠诚、热诚”的办公室文化，逐步形成“追求卓越，勇创一流”的办公室精神，努力为和谐企业建设作出应有贡献。

三、几点体会

1、做好新时期的企业办公室工作，必须创新服务理念，努力实现三个转变。为领导、为基层、为员工服务是办公室工作的根本出发点和落脚点，必须坚持时时、处处、事事端正思想，摆正位置，不断改进和提高服务的质量和水平：一是要深化中心意识，由事无巨细向以提高企业经济效益服务为主转变；二是要深化全局意识，由被动性单一服务向主动性立体服务转变；三是要深化创新意识，由事务型服务向智慧型服务转变。

2、做好新时期的企业办公室工作，必须突出工作重点，

切实当好三个角色。办公室工作千头万绪，在实践中，关键是要把握重点，寻求突破，争创特色，努力当好三个角色：一是要准确、灵敏反馈信息，当好“耳目”；二是要快速、高效办文办事做协调，当好“助手”；三是求真、求是深入调研，当好“参谋”。

3、做好新时期的企业办公室工作，必须加强作风建设，努力树立三个形象。办公室是反映企业整体工作状况和精神面貌的“窗口”，必须在改进工作作风上做出表率，发挥自身职能优势，树立三个形象：首先，树立刻苦学习的形象，不断提高理论水平、业务水平和文化水平；其次，树立求真务实的形象，要一切从实际出发，切忌弄虚作假，扎实工作，实实在在下功夫，花力气；最后，树立严谨高效的形象，要认真地对自身存在的不足加以克服和纠正，开展批评与自我批评，搞好自律。

四、工作打算

xxxx集团办公室将在xxxx办公室的正确领导和支持下，以提高思想觉悟、业务技能为目标，以制度建设为抓手，全面加强内部建设，牢固树立全局观念，不断强化服务意识，努力为集团的经营和决策和专项工作的妥善处理，为集团的后续发展出谋划策，贡献力量。为此，将重点抓好以下几方面工作：

1、加强调查研究，形成专题材料，为领导了解真实情况、完善决策和指导工作提供依据；同时重点加强信息的预测、分析和研究，坚持实事求是，喜忧兼报，为领导科学决策提供服务。

2、紧紧围绕集团的中心工作，按照集团领导班子的工作思路和总体要求筹划、安排工作，增强工作预见性和主动

性，超前考虑问题，谋事在先，并主动抓好重要部署、重要决策的组织实施。

3、在积极做好文书、档案、信息等日常工作的基础上，切实发挥好参谋、助手、枢纽、协调、保障等职能，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，优质、高效地完成领导交办的各项工作。

4、加强队伍建设，抓好办公室人员管理，进一步提高其业务素质；完善工作制度，制订工作标准，并将责任目标量化、细化，分解到个人，通过严格的制度，提高办公室人员的服务意识。

5、加强与集团下属企业办公室的纵向联系，进一步加强交流与合作，提高集团办公室系统的整体服务水平。

6、进一步加强信息工作，继续推进集团信息化建设，努力搭建内外更加畅通有效的信息互动交流平台。